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      汽車4S店采用短信形式做營銷
      發布者:西安軟件公司   發布時間:2011/3/10   閱讀:18次

        移動客戶管理系統廣泛應用于4S店的新車上市宣傳、促銷通知、售后服務跟蹤、定期保養提醒、年審提醒、保險續保提醒、服務質量反饋、節日問候、車主意見反饋等。
      移動客戶管理系統的使用,將汽車的營銷與服務結合,通過人性化的短信,不僅及時將各種營銷和服務信息送達車主,收到良好的宣傳和服務效果,而且代替原來的電話聯絡,大幅節省時間和費用,使原來煩瑣的工作變得輕而易舉。
      移動客戶管理系統具有高速群發(>3000/分鐘)、特服號碼專線發送、送達全國移動/聯通手機、短信是否送達手機實時反饋、全國短信接收、多人同時使用、號碼/通信錄自動導入、操作簡便等功能。

      二、功能優勢
      1.

      移動客戶管理系統能充分滿足4S店營銷與服務的需要,界面及各項功能設置充分考慮4S店營銷與服務的需求。
      2.
      短信發送速度快
      短信高速群發系統短信發送速度:>3000/分鐘
      3.
      短信特服號發送
      每個4S店擁有自身獨享短信專用通道,都配備有專用的短信發送特服號,彰顯實力。
      4.
      短信全面覆蓋中國移動/中國聯通所有手機
      短信發送到中國移動/中國聯通130-139所有號碼手機(包括GSM/CDMA)
      5.
      短信是否送達手機實時反饋
      提供短信是否送達手機的實時反饋,短信發送結果清清清清楚楚。
      6.
      短信回復接收
      接收全國范圍內回復的短信,從而實現雙向溝通。
      7.
      同單位多人同時使用
      4S
      店同單位多人可同時使用本系統發送和接收短信。
      8.
      每個手機的短信內容可不同
      本系統可自動匹配向不同的手機發送不同的短信內容,如向各個車主發送各自不同的保養時間。
      9.
      高度智能
      具有手機號碼/通訊錄整批自動導入、定時發送等高度智能化功能。
      10.
      短信內容/手機號碼保密
      移動客戶管理系統安裝在4S店自己的計算機即可使用,4S店自身獨立操作,是一個獨立/保密的操作系統,所發送的
      短信內容和手機號碼保密,無須擔心外泄。
      11.
      短信發送號碼/時間/內容自動保存
      移動客戶管理系統發送的短信的手機號碼、發送時間、發送內容全部自動保存供查詢。
      12.
      無縫集成管理系統
      能無縫集成4S店原有管理系統系統,資料自動讀入、自動發送,非常方便高效。

      三、使用效益

      功能名稱

      功能描述

      舉例

      購后致謝

      車主購車后即發送感謝及跟蹤信息

      尊敬的車主:非常感謝您在本店購車,我們非常榮幸有機會為您服務,XX專營店的服務熱線為XXXXXXXX,歡迎您在需要的時間撥打,我們將為您提供滿意的服務。

      車輛保養提醒

      提醒車主定期進行車輛保養

      尊敬的車主:您的愛車下一次保養為XX公里,為確保您的出行順暢,減少維修,請您屆時到本店進行保養。XX專營店。

      車險續保提醒

      提醒車主進行車輛保險續保

      尊敬的車主:您愛車的保險將于XX日到期,請您屆時帶齊行駛證、保險卡等資料到XX專營店做好續保手續。

      維修質量跟蹤

      收集車主對維修質量的反饋信息,以作為改善維修質量的依據

      尊敬的車主:您的愛車于XX日在本店進行維修,請您將維修質量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級,以短信方式回復給我們,以利我們為您提供更優質的服務。XX專營店。

      促銷活動通知

      給車主發送促銷信息

      尊敬的車主:XX專營店將于XX日舉辦車輛免費檢測活動,同時維修配件及工時費9折,歡迎您駕車光臨。

      新車上市宣傳

      給車主發送新車上市宣傳,促其介紹朋友購買

      尊敬的車主:日產原裝進口風雅轎車已隆重上市,XX專營店恭候您前來感受風雅的高貴氣質。銷售咨詢熱線:XXXXXXXX”

      節日問候及營銷

      祝車主節日快樂并提醒其進行節前維修保養

      尊敬的車主:祝您?節快樂,為保證您.期間的出行安全,請您于節前到本店進行一次例行檢測。XX專營店。

      車主生日祝福

      祝車主生日快樂

      尊敬的車主:祝您生日快樂、事業成功、天天開心、出入平安!XX專營店。

      新車主發展

      吸引意向購車者到店購車

      尊敬的車主:您所關注的XX型車,XX專營店將于XX日在XX廣場舉行大型展銷會,現場認購價格優惠,歡迎前來試駕。

      車主互動

      運用短信回復功能,與車主形成互動溝通

      尊敬的車主:為答謝您長期以來的關心和支持,XX專營店將, 于XX日時在本店舉行嘉年華活動,特邀您光臨,如參加請回復Y,謝謝!


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